Regulamin serwisu Endgels.com

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Administratorem serwisu Endgels.com jest Ukko Group Dmitriy Priemko, z siedzibą w Warszawie, ul. Wyscigowa 4a/11 (02-681), zarejestrowanym w rejestrze przedsiębiorców KRS, NIP 5213995972, REGON 523870064.

2. W Serwisie publikowane są treści odnoszące się w szczególności do stron pamięci zmarłych osób. Serwis może również zawierać reklamy i ogłoszenia. Poszczególne treści są dodawane lub usuwane w zależności od ich aktualności, zamówień publikacji lub aktywności Użytkowników zamieszczających treści.

3. Użytkownikami Serwisu mogą być osoby, które założą Konto oraz skorzystają z usług oferowanych przez Serwis. Konto mogą założyć Użytkownicy, którzy ukończyli 18 lat i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych, osoby prawne oraz jednostki organizacyjne posiadające zdolność do czynności prawnych. Osoby, które nie ukończyły 18 lat lub które nie posiadają pełnej zdolności do czynności prawnych, mogą założyć Konto i korzystać z usług w Serwisie za zgodą swoich przedstawicieli ustawowych.

4. Serwis składa się z następujących części:

4.1. Część redakcyjna. W ramach części redakcyjnej redakcja Serwisu rozpowszechnia przygotowane przez siebie wspomnienia o zmarłych, artykuły poradnikowe i inne treści, których publikacja została zainicjowana przez redakcję Serwisu. Redakcja może także zamieszczać reklamy i ogłoszenia w tej części Serwisu.

4.2. Część Redakcyjno-Ogłoszeniowa - Miejsca Pamięci. W ramach tej części redakcja Serwisu rozpowszechnia materiały redakcyjne, a Administrator świadczy na rzecz i na zamówienie Użytkowników Serwisu usługę udostępniania w Serwisie miejsca do samodzielnego upamiętniania przez Użytkowników osób zmarłych. Usługa ta jest świadczona drogą elektroniczną zgodnie z przepisami ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

5. W ramach Serwisu Użytkownicy nie mogą zamieszczać treści naruszających prawo, w tym naruszających dobre obyczaje lub prawa osobiste osób trzecich. Użytkownicy mogą zamieszczać wyłącznie takie treści, do których posiadają prawa autorskie, pokrewne, prawa do wizerunku oraz inne prawa własności intelektualnej. Przesłanie danej treści przez Użytkownika oznacza, że ten posiadający prawa autorskie, pokrewne, prawa do wizerunku i inne prawa własności intelektualnej w zakresie umożliwiającym opublikowanie danej treści w Serwisie oraz że opublikowanie tej treści nie narusza praw, dobrych obyczajów ani dóbr osobistych osób trzecich. Użytkownicy korzystający z Miejsc Pamięci nie mogą zamieszczać treści reklamowych ani promocyjnych.

5.1. Szczególnie zabronione jest korzystanie z Serwisu w celu publicznego rozpowszechniania w internecie treści o charakterze terrorystycznym. Treści o charakterze terrorystycznym to materiały, których celem jest szerzenie przesłania grup terrorystycznych i ich zwolenników w celu radykalizacji, rekrutacji zwolenników oraz ułatwiania i kierowania działalnością terrorystyczną, m.in. materiały podżegające do popełniania przestępstw terrorystycznych, ułatwiające, pochwalające lub popierające ich popełnianie (szczegółowe określenie treści o charakterze terrorystycznym zawarte jest w art. 2 pkt 7 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2021/784 z dnia 29 kwietnia 2021 r. dotyczącego przeciwdziałania rozpowszechnianiu w internecie treści o charakterze terrorystycznym). Przestępstwa terrorystyczne to umyślne czyny, które ze względu na swój charakter lub kontekst mogą poważnie naruszyć porządek publiczny lub bezpieczeństwo państwa lub organizacji międzynarodowej (szczegółowe określenie przestępstw terrorystycznych zawarte jest w art. 3 dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2017/541 z dnia 15 marca 2017 r. dotyczącej zwalczania terroryzmu i zastępującej decyzję ramową Rady 2002/475/WSiSW).

5.2. Treści o charakterze terrorystycznym mogą zostać usunięte lub dostęp do nich może być uniemożliwiony na podstawie nakazu usunięcia wydanego przez właściwy organ państwa członkowskiego Unii Europejskiej.

5.3. W celu odbioru nakazów usunięcia oraz ich niezwłocznego przekazania Administrator ustanowił punkt kontaktowy zgodnie z przepisami rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2021/784 z dnia 29 kwietnia 2021 r. dotyczącego przeciwdziałania rozpowszechnianiu w internecie treści o charakterze terrorystycznym. Adres poczty elektronicznej punktu kontaktowego jest dostępny w Serwisie. Językiem urzędowym instytucji Unii Europejskiej, w którym można skontaktować się z punktem kontaktowym i w którym będą prowadzone dalsze wymiany informacji w związku z nakazami usunięcia, jest język polski.

6. Wszelkie treści przekazywane do publikacji w Serwisie przez Użytkowników lub pochodzące od Użytkowników są poddawane premoderacji, czyli wstępnej ocenie przez Administratora przed ich opublikowaniem. Administrator zastrzega sobie prawo do niepublikowania treści, jeśli istnieje uzasadnione podejrzenie, że ich opublikowanie mogłoby naruszyć prawo, prawa osób trzecich, dobre obyczaje lub dobra osobiste osób lub podmiotów trzecich, lub Regulamin Serwisu. W takim przypadku Administrator poinformuje Użytkownika o zgłoszonych wątpliwościach i prosi o ewentualną zmianę treści.

7. Administrator zastrzega sobie możliwość usunięcia treści przekazanych przez Użytkowników lub pochodzących od Użytkowników na skutek zgłoszeń lub zarzutów osób lub podmiotów trzecich. W przypadku takich działań Użytkownik zostanie powiadomiony poprzez e-mail na adres, który został użyty do założenia Konta, o zgłoszonych roszczeniach i zarzutach.

8. Postanowienia ustępów 6 i 7 nie wyłączają odpowiedzialności Użytkowników (także wobec Administratora) za naruszenie prawa lub praw osób trzecich z tytułu zamieszczenia treści, które naruszają obowiązujące przepisy prawa, dobre obyczaje lub prawa lub dobra osobiste osób lub podmiotów trzecich.

9. Administrator stosuje Kodeks Dobrych Praktyk Wydawców Prasy.

10. Niektóre uprawnienia, opisane w Regulaminie, przysługują jedynie konsumentom (dalej: Konsumenci). Za konsumenta dla potrzeb Regulaminu uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a także osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

11. Jeżeli z przepisów prawa, w tym z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, wynikają uprawnienia Użytkownika, które nie zostały opisane w Regulaminie, to brak ich wymienienia w Regulaminie nie ma wpływu na możliwość korzystania przez Użytkownika z tych uprawnień.

II. UDOSTĘPNIENIE UŻYTKOWNIKOM STRONY INTERNETOWEJ DO PRZECHOWYWANIA INFORMACJI O ZMARŁYM

Publikowanie treści generowanych przez użytkowników na stronie internetowej.

1. Aby skorzystać z Serwisu Endgels.com, konieczne jest założenie Konta oraz akceptacja niniejszego Regulaminu Serwisu Endgels.com. Aby usunąć Konto w Serwisie Endgels.com, należy przesłać prośbę na adres [email protected]. Usunięcie Konta spowoduje usunięcie z Usługi wszystkich stron przypisanych do Konta.

2. Użytkownikowi w ramach Usługi Endgels.com przysługuje prawo do publikacji wspomnień o Zmarłym na stronie pamięci. Administrator udostępni Użytkownikowi narzędzie w postaci formularzy interaktywnych do tworzenia Miejsc Pamięci. Treść wspomnień zostanie opublikowana po zaakceptowaniu przez Administratora w ramach premoderacji.

3. Usługa strony pamięci może być dostępna zarówno bezpłatnie, jak i za opłatą, z uwzględnieniem dodatkowych funkcji. Usługa ta jest świadczona czasowo albo na czas nieoznaczony. Umowa o tę usługę zostaje zawarta poprzez złożenie przez Użytkownika zamówienia w Serwisie lub w inny sposób określony przez Administratora.

3.1. W przypadku usługi odpłatnej, Użytkownik zobowiązany jest do dokonania pierwszej płatności po złożeniu zamówienia, przy czym pierwszy okres rozliczeniowy rozpoczyna się od dnia publikacji pierwszej treści dostarczonej przez Użytkownika.

4. Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie, bez konieczności podawania przyczyny, zrezygnować z Usługi Endgels.com. Aby zrezygnować, należy wysłać stosowne zgłoszenie na adres [email protected].

5. W przypadku rezygnacji, treści zamieszczone przez Użytkownika na stronie pamięci nie będą publikowane od dnia skutku rezygnacji.

6. Administrator ma prawo wypowiedzieć umowę z jednomiesięcznym okresem wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec danego miesiąca kalendarzowego, w przypadku decyzji o zakończeniu świadczenia Usługi Miejsc Pamięci (w tym o zamknięciu Serwisu) dla wszystkich Użytkowników.

6.1. Oświadczenie o wypowiedzeniu umowy zostanie wysłane na adres e-mail Użytkownika oraz umieszczone w Koncie Użytkownika w Serwisie. Użytkownik, którego umowa rozwiąże się przed opłaconym okresem rozliczeniowym, zostanie poproszony o podanie danych do zwrotu opłaty za niewykorzystany okres usługi.

7. Zamieszczanie reklam i ogłoszeń podlega zasadom określonym w "Zasadach ogólnych zamieszczania reklam w serwisach".

III. PRAWA I OBOWIĄZKI ADMINISTRATORA I UŻYTKOWNIKA WYNIKAJĄCE Z MODERACJI TREŚCI

1. Moderacja polega na przeglądzie i ocenie treści przesłanych przez Użytkownika przez Administratora przed ich opublikowaniem. Wszystkie treści publikowane na stronie pamięci są moderowane. Maksymalny czas wstępnej moderacji wynosi 2 pełne dni robocze.

2. Jeśli Administrator uzna, że treść przekazana przez Użytkownika może naruszać przepisy prawa, dobre obyczaje, prawa lub dobra osobiste osób lub podmiotów trzecich, lub postanowienia niniejszego Regulaminu w związku z premoderacją, zwróci się do Użytkownika z prośbą o zmianę treści. Użytkownik może zdecydować się zmienić treść i zaproponować inną, bądź odmówić zmiany.

2.1. Odmowa zmiany treści w związku z moderacją na stronie pamięci oznacza rezygnację Użytkownika z usługi.

3. W przypadku zgłoszenia przez osoby lub podmioty trzecie roszczeń lub zarzutów dotyczących treści zamieszczonych przez Użytkownika, Administrator zwróci się do Użytkownika z prośbą o wyjaśnienie.

IV. ZASADY PŁATNOŚCI ZA USŁUGI MIEJSCA PAMIĘCI NABYWANE ZA POŚREDNICTWEM SERWISU

1. Administrator przewiduje następujące sposoby płatności za Usługi oferowane w Serwisie, nabyte za pośrednictwem Serwisu: karta płatnicza lub przelew online – zgodnie z informacją zawartą przy ofercie.

V. WARUNKI TECHNICZNE KORZYSTANIA Z SERWISU

1. Aby korzystać z Serwisu Endgels.com poprzez przeglądanie stron internetowych, system teleinformatyczny oraz urządzenie końcowe Użytkownika muszą spełniać następujące minimalne wymagania techniczne przeglądarki: Firefox 56.0 lub nowsza wersja, Chrome 64.0 lub nowsza wersja, Chrome Mobile 64.0 lub nowsza wersja, Microsoft Edge, Opera 51.0 lub nowsza wersja, Safari 10.0 lub nowsza wersja, WebKit Mobile 10.0 lub nowsza wersja.

2. Przeglądarka Użytkownika nie powinna blokować plików serwisowych cookie.

3. Konieczne jest połączenie z siecią Internet.

4. Serwis stara się zapewnić możliwość korzystania z niego dla Użytkowników używających najpopularniejszych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, komputerów oraz typów połączeń internetowych obecnych w danym czasie. Niezbędne jest jednak wsparcie dla JavaScript w przeglądarce oraz zgoda Użytkownika na używanie plików serwisowych cookie. Zaleca się również instalowanie aktualizacji dostarczanych przez dostawców przeglądarek. Nie można jednak zagwarantować prawidłowego działania Serwisu, w tym Usługi strony pamięci, w przypadku gdy sprzęt komputerowy lub oprogramowanie Użytkownika odbiega od standardowych wymagań lub gdy Użytkownik stosuje oprogramowanie ingerujące w wygląd Serwisu.

5. Administrator poinformuje Użytkownika drogą elektroniczną na adres podany podczas rejestracji Konta o wprowadzanych zmianach minimalnych wymagań technicznych oraz o terminie ich wprowadzenia.

6. Użytkownik, który nie akceptuje wprowadzonych zmian, ma prawo natychmiastowo wypowiedzieć umowę dotyczącą Usługi strony pamięci. Prawo to przysługuje Użytkownikowi przez 30 dni od dnia wprowadzenia zmian, lub jeśli Użytkownik został poinformowany o zmianach po ich wprowadzeniu, przez 30 dni od daty otrzymania powiadomienia. Wypowiedzenie należy wysłać drogą elektroniczną na adres Administratora: [email protected]. Użytkownikowi nie przysługuje prawo do wypowiedzenia umowy, jeśli Administrator zapewnia mu możliwość zachowania, bez dodatkowych kosztów, zgodnego z umową stanu usługi.

VI. NIEZGODNOŚĆ USŁUGI Z UMOWĄ

1. Serwis ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Usługi, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z umową usługa miała być dostarczona. Przyjmuje się, że brak zgodności z umową wystąpił w tym czasie, jeżeli wtedy się ujawnił.

2. Użytkownik jest zobowiązany do współpracy z Serwisem, w rozsądnym zakresie i z użyciem najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych.

3. Serwis ma obowiązek informować Użytkownika będącego Konsumentem o aktualizacjach (w tym dotyczących zabezpieczeń), które są niezbędne do zachowania zgodności.

6. Jeśli Usługa Miejsca Pamięci jest niezgodna z umową, Użytkownik będący Konsumentem ma prawo żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową.

VII. REKLAMACJE

1. Wszelkie reklamacje należy składać pisemnie na adres: ul. Wyscigowa 4a/11 (02-681) Warszawa z dopiskiem "odeszli", lub za pośrednictwem e-maila na adres [email protected].

2. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni od daty ich otrzymania. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail podany przez Użytkownika, a w przypadku reklamacji złożonej pocztą tradycyjną - na adres wskazany przez Użytkownika.

3. Oprócz sposobu wskazanego w punktach 1 i 2 powyżej, Administrator nie przewiduje możliwości skorzystania z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

4. Niezłożenie reklamacji lub jej negatywne rozpatrzenie nie wyłącza prawa do dochodzenia roszczeń drogą sądową.